Aésio tiers payant : quel portail pour l'opticien ?

Aésio annonce Almerys comme opérateur de tiers payant depuis le 1er janvier 2023, mais c'est la carte du client qui donne le site. Selon la carte, vous faites votre demande sur almerys.com, sur le portail Carte Blanche ou sur tp-adrea.net.

Par quel portail passe le tiers payant Aésio ?

Almerys est l'opérateur annoncé. La page d'Aésio pour les professionnels de santé partenaires indique que son tiers payant est externalisé chez Almerys depuis le 1er janvier 2023. Pourtant, deux spécimens de carte publiés sur cette page ne donnent pas le même site en optique :

Le site tp-adrea.net s'intitule « Service de Tiers Payant - AESIO mutuelle ex ADREA ». Il précise que Viamedis recueille les données pour ces services. Côté réseau, Aésio présente Carte Blanche et garde une page sur Kalixia. L'accès dépend des garanties du contrat.

Voici ce que proposent les sélecteurs relevés le 6 novembre 2026 :

Ce tableau dit ce que chaque sélecteur propose, pas le circuit d'un contrat. Il ne dit pas que Viamedis est le site à utiliser pour tout client Aésio. Le site d'Almerys n'a pas de relevé : son absence du tableau ne prouve rien. Notre outil aide à savoir par quel portail passe une mutuelle, et la page des portails de tiers payant situe les autres opérateurs.

Comment lire la carte de tiers payant Aésio ?

Commencez par le logo de réseau, puis lisez la ligne qui indique le site de PEC (prise en charge). Sur les deux spécimens, le logo Almerys est présent : il ne suffit donc pas à choisir le site.

Pour les soins depuis le 1er janvier 2023, le code de télétransmission à utiliser est celui d'Almerys, présent sur la carte. La fiche conseil d'Aésio cite aussi le numéro d'AMC (assurance maladie complémentaire), le type de convention et le critère secondaire (CSR). Ces données orientent la demande de remboursement.

Le client peut montrer sa carte sur smartphone, après l'avoir téléchargée depuis son compte extranet. Il peut aussi vous l'envoyer par e-mail. Selon Aésio, cette carte a la même validité que la carte papier.

Comment faire une prise en charge pour un adhérent Aésio ?

La demande se fait sur le site imprimé sur la carte. La saisie et le suivi sur Almerys sont décrits dans notre page Almerys pour les opticiens. Voici ce qui est propre à Aésio :

1. Regarder le logo de réseau. Carte Blanche ou Kalixia : c'est lui qui change le site en optique.
2. Repérer le code de télétransmission. Pour les soins depuis le 1er janvier 2023, c'est celui d'Almerys, présent sur la carte. Les droits se consultent aussi auprès d'Almerys.
3. Ouvrir le site de la carte. almerys.com demande un code à usage unique reçu par e-mail. Le portail Carte Blanche demande un identifiant et un mot de passe, ou Pro Santé Connect. tp-adrea.net affiche sa propre connexion.

Vous bloquez sur une prise en charge Aésio ?

Je ne trouve pas la mutuelle dans la liste

Vérifiez d'abord que vous êtes sur le site de la carte : une carte Kalixia renvoie vers tp-adrea.net. En audio sur Carte Blanche, le sélecteur propose deux libellés, AESIO Centre 1 et AESIO Centre 2. Les pages consultées n'expliquent pas leur différence : appelez le numéro praticiens de la carte plutôt que de choisir au hasard.

La prise en charge est refusée

Les pages consultées ne donnent pas de motifs de refus propres à Aésio. Comparez la demande avec la carte : site utilisé, numéro d'AMC, critère secondaire. Consultez ensuite les droits du patient auprès d'Almerys pour les soins depuis 2023.

Elle reste en attente, sans réponse

Pour les soins depuis 2023, Almerys est l'interlocuteur. Écrivez-lui à almerys@almerys.com ou appelez le numéro imprimé sur la carte.

L'accord est obtenu, mais le paiement n'arrive pas

Regardez d'abord le nom sur le virement. S'il est au nom d'Almerys, le détail se consulte sur votre espace personnel Almerys. S'il est au nom d'Aésio, écrivez à gestion-ps@aesio.fr avec le bordereau bancaire ou le libellé exact du virement.

Comment contacter Aésio quand on est professionnel de santé ?

Pour un soin depuis le 1er janvier 2023, contactez Almerys, pas Aésio. Le numéro praticiens ci-dessous figure sur le spécimen de carte : c'est un numéro surtaxé, et celui de la carte du client prime.

Aésio garde trois adresses e-mail. Deux servent aux factures de soins d'avant 2023, selon l'ancienne mutuelle du patient : ADREA et APREVA d'un côté, EOVI-MCD de l'autre. La troisième sert aux virements au nom d'Aésio que vous n'identifiez pas. La page contact d'Aésio reprend les adresses de factures. Almerys donne la sienne sur sa page de contacts.