Matmut tiers payant : quel portail pour l'opticien ?
Par Olivier, Rédacteur, expert tiers payantRelu par Nathalie, Rédactrice, experte métier optiqueInformations relevées le 6 novembre 20264 min de lectureOptique et audio15 sourcesAccéder à l'espace pro Matmut
- itelis.fr : Menu « Accès professionnels », puis « Professionnels de santé ». Un code est envoyé par e-mail.
- tp-isante.fr : Mot de passe puis code reçu par e-mail. Les prises en charge se font ensuite sur IsantePEC.
- viamedis.net : E-mail, mot de passe, puis code d'une application d'authentification. Libellé relevé pour le seul régime d'entreprise Safran.
Sites officiels (itelis.fr, tp-isante.fr, viamedis.net), liens vérifiés le 6 novembre 2026. Vos identifiants se saisissent sur ces sites, jamais sur getgranit.ai.
Dans cet article
Pour le tiers payant Matmut, lisez le code de facturation de la carte : KA renvoie à itelis.fr, IS à tp-isante.fr, OC à l'organisme complémentaire. La mutuelle annonce un tiers payant optique chez les opticiens du réseau Itelis. La carte reste la référence pour chaque dossier.
- Sur la carte, KA renvoie à Itelis (itelis.fr), IS à iSanté (tp-isante.fr), OC à l'organisme complémentaire.
- La mutuelle se nomme Mutuelle Ociane Matmut : cherchez aussi « Ociane » dans les listes.
- Itelis est le réseau optique annoncé par la Matmut.
- SAFRAN OCIANE MATMUT, sur Viamedis, vise le régime d'entreprise Safran, pas tous les adhérents.
- Oxantis a fermé le 26 octobre 2026 : ne le cherchez plus pour un dossier Safran.
- Type
- Mutuelle Ociane Matmut, complémentaire santé
- Codes de facturation de la carte
- IS (iSanté), OC (organisme complémentaire), KA (Itelis)
- Réseau optique
- Itelis
- Portail relevé
- viamedis.net (optique), libellé SAFRAN OCIANE MATMUT : régime d'entreprise Safran, pas l'ensemble des adhérents
Par quel portail passe le tiers payant Matmut ?
La carte le dit, par son code de facturation. La légende publiée par la Matmut liste trois codes. Elle ne précise pas lequel vaut pour l'optique : lisez celui du client.
| Code sur la carte | Légende de la Matmut | Où aller |
|---|---|---|
| KA | Facturation Itelis | itelis.fr, accès professionnels |
| IS | Facturation iSanté | tp-isante.fr, puis IsantePEC |
| OC | Facturation à l'organisme complémentaire | Pas de portail nommé : contactez la Matmut |
Une mutuelle peut changer d'opérateur selon le contrat : c'est la carte de tiers payant du client qui décide. Pour situer les autres opérateurs, voyez la page des portails de tiers payant. Notre outil aide aussi à savoir par quel portail passe une mutuelle.
Le lien avec Itelis est écrit des deux côtés. La Matmut présente Itelis comme son réseau d'opticiens partenaire. Itelis est une marque d'Isea. De son côté, Itelis liste « MUTUELLE OCIANE MATMUT » sur sa page d'accès aux services.
Le piège : le sélecteur optique de viamedis.net propose SAFRAN OCIANE MATMUT (relevé du 6 novembre 2026). Son nom renvoie au régime du groupe Safran. Ne le choisissez pas pour un adhérent Matmut hors de ce régime.
Pour un salarié Safran, la notice 2025 du régime Ma Prévoyance by Safran liste la Mutuelle Ociane Matmut parmi ses gestionnaires. Son guide salarié 2025 donne Kalixia comme réseau de partenaires de soins, et non Itelis. Suivez donc ce que porte la carte, pas le réflexe Itelis.
Comment lire la carte de tiers payant Matmut ?
Deux séries de codes s'y lisent, et elles ne disent pas la même chose. La page carte de mutuelle les explique :
| Sur la carte | Ce que ça veut dire |
|---|---|
| OPTI | Code de prise en charge pour l'opticien |
| AUDI | Code de prise en charge pour l'audioprothèse |
| KA, IS, OC | Code de facturation, à lire pour choisir le portail |
Commencez par OPTI ou AUDI, selon votre métier. Lisez ensuite le code de facturation pour choisir le portail.
Une fusion est annoncée. L'espace presse Matmut prévoit de réunir la Mutuelle Ociane Matmut et la Mgéfi dans Matmut Santé Prévoyance. L'échéance annoncée est le 1er janvier 2027, sous réserve notamment du calendrier de l'autorité de contrôle (ACPR). L'annonce ne précise pas l'effet sur la carte : continuez à suivre ce qu'elle porte.
Comment faire une prise en charge pour un adhérent Matmut ?
La demande de prise en charge (PEC) se fait sur le portail du code de la carte. La Matmut décrit ce parcours : l'adhérent choisit sur devis complet, l'opticien fait la demande, la mutuelle le paie directement.
- Lire la carte. Relevez le nom de la mutuelle, le code OPTI ou AUDI et le code de facturation.
- Préparer le devis. La Matmut parle d'un devis complet chez ses opticiens partenaires.
- Ouvrir le bon portail. Pour KA, suivez notre page Itelis. Pour IS, suivez la page iSanté. Pour une carte du régime Safran qui renvoie à Viamedis, suivez la page Viamedis, libellé SAFRAN OCIANE MATMUT.
Le client retrouve le réseau dans son espace personnel : Ma Mutuelle santé, Mes partenaires santé, puis Réseau Optique.
Vous bloquez sur une prise en charge Matmut ?
Je ne trouve pas la mutuelle dans la liste
Cherchez « Ociane » autant que « Matmut », puis relisez le code de facturation. Une absence dans une liste, en optique comme en audio, ne prouve pas que le contrat est hors portail. Ne prenez pas une entrée voisine, surtout pas le libellé Safran pour un autre contrat. Si rien ne sort, contactez l'opérateur du portail, carte sous les yeux.
Vous cherchiez un dossier Safran sur Oxantis ? Ce portail a fermé le 26 octobre 2026, et Viamedis reprend ses activités d'optique et d'audioprothèse. Jusque-là, « Safran-Ociane » figurait sur ses sélecteurs optique et audio.
La prise en charge est refusée
Comparez votre saisie avec la carte : mutuelle, code de prise en charge, code de facturation. Vérifiez aussi que vous êtes bien sur le portail du code. Gardez le motif exact affiché par le portail : c'est lui qui dit quoi corriger.
Elle reste en attente, sans réponse
Les pages consultées ne donnent pas de délai de réponse : ne promettez pas de date au client. Regardez l'état du dossier sur le portail, puis contactez l'opérateur de ce portail.
L'accord est obtenu, mais le paiement n'arrive pas
Vérifiez que la facture correspond au code de la carte. C'est lui qui dit si elle part chez iSanté, chez Itelis ou à l'organisme complémentaire. Pour un dossier passé sur viamedis.net, appelez Viamedis.
Comment contacter Matmut quand on est professionnel de santé ?
Pour un dossier, adressez-vous d'abord à l'opérateur du portail : votre espace professionnel se trouve chez lui. Ses contacts figurent sur les pages Itelis et iSanté. Pour un code OC, partez de la page Matmut ci-dessous, qui est grand public. Viamedis répond sur un numéro surtaxé.
- Matmut, nous contacter
- Page de contact officielle de matmut.fr
- Page grand public : les pages consultées ne donnent pas de ligne dédiée aux professionnels de santé.
- Viamedis, téléphone pro
- 0 825 076 076
- Du lundi au vendredi, 9 h–18 h · numéro surtaxé. Pour un dossier passé sur viamedis.net.
Source : matmut.fr · Nous contacter
Questions fréquentes
Par quel portail passe le tiers payant Matmut ?
C'est le code de facturation de la carte qui oriente : KA pour Itelis (itelis.fr), IS pour iSanté (tp-isante.fr), OC pour l'organisme complémentaire. La Matmut annonce un tiers payant optique chez les opticiens du réseau Itelis. La carte du client reste la référence.
Comment faire une prise en charge pour un adhérent Matmut ?
Partez de la carte : nom de la mutuelle, code OPTI ou AUDI, code de facturation. Préparez un devis complet. Faites ensuite la demande sur le portail correspondant au code.
Que faire si Matmut n'apparaît pas dans le portail ?
Cherchez aussi « Ociane », car la mutuelle se nomme Mutuelle Ociane Matmut. Une absence dans une liste ne prouve pas que le contrat est hors portail. Ne prenez pas SAFRAN OCIANE MATMUT pour un autre contrat que le régime Safran.
Comment contacter Matmut quand on est opticien ?
Pour un dossier, contactez d'abord l'opérateur du portail utilisé : Itelis ou iSanté selon le code de la carte. La page de contact de matmut.fr est grand public. Pour un dossier passé sur viamedis.net, appelez Viamedis au 0 825 076 076, un numéro surtaxé.
Sources
- matmut.fr · La carte de mutuelle santé (Mutuelle Ociane Matmut)
- matmut.fr · FAQ, À quoi me sert une carte de tiers payant
- matmut.fr · Le réseau d'opticiens partenaire de la Matmut
- itelis.fr · Accéder à vos services
- matmut.fr · Lunettes et lentilles : les remboursements
- maprevoyancebysafran.fr · Notice d'information, édition 2025 (Ma Prévoyance Santé +)
- maprevoyancebysafran.fr · Guide salarié 2025, L'essentiel
- presse.matmut.fr · Les délégués de la Mgéfi approuvent la création de Matmut Santé Prévoyance (20/06/2026)
- Acuité · « Fermeture de la plateforme de tiers payant Oxantis le 26 octobre 2026 » (16/09/2026)
- matmut.fr · Nous contacter
- viamedis.fr · Professionnels de santé
- tp-isante.fr · Connexion professionnels de santé
- viamedis.net · Connexion professionnels de santé
- Relevé Granit du sélecteur optique Viamedis (GetGranit/granit@feee11c). Relevé par les agents Granit le 6 novembre 2026.
- Relevé Granit des anciens sélecteurs Oxantis (portail fermé). Relevé par les agents Granit le 6 novembre 2026.
À la fin de cet article
La prochaine PEC Matmut, laissez l'agent la saisir.
Vous donnez le devis. L'agent remplit le portail, envoie la demande et surveille la réponse. Vous, vous restez avec votre client.
- 1Il recopie n° adhérent, équipement et montant depuis votre devis
- 2Il envoie et note le n° de demande
- 3Il vous prévient dès que c'est accordé
Démo de 20 min · branché sur vos portails en 48 h
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