Granit ou Sicorfé Santé : lequel choisir pour le tiers payant de votre magasin ?

Sicorfé Santé et Granit ne font pas le même métier. Sicorfé Santé est un prestataire : un chargé de dossier reprend vos rejets et vos impayés, et son offre Crésanté Cash peut avancer votre tiers payant. Granit fait travailler des agents logiciels sur tout le dossier, à commencer par la demande de prise en charge (PEC), envoyée pendant que le client est encore au comptoir. Cette page compare les deux modèles moment par moment, à partir de ce que chacun publie, relevé en novembre 2026.

Que comparer entre Granit et Sicorfé Santé ?

Le tableau reprend les mêmes axes pour les deux : qui fait le travail, la PEC, les rejets, le rapprochement, l'avance, l'engagement, les données de santé et les plateformes. Quand Sicorfé Santé ne publie pas une information, c'est indiqué tel quel.

Sicorfé Santé est la marque de SNP, une société anonyme installée à Saint-Laurent-Blangy (Pas-de-Calais). Elle s'adresse à de nombreuses professions de santé : pharmacie, optique, dentaire, audio, centres de santé, professions paramédicales et médecins. Granit, lui, est construit pour le magasin d'optique et son dossier de tiers payant.

Qui fait quoi pendant la vente, à la livraison et après la facture ?

Un dossier de tiers payant se joue en trois moments. C'est là que les deux modèles se séparent : Granit couvre les trois ; les pages de Sicorfé Santé décrivent surtout le dernier.

Pendant la vente : la prise en charge

Avec Granit, l'agent interroge la plateforme de la complémentaire, calcule le reste à charge et envoie la demande de prise en charge pendant la vente. L'accord arrive pendant que le client est encore au comptoir : vous lui annoncez ce qu'il paiera avant qu'il reparte, et votre équipe n'ouvre pas le portail.

Chez Sicorfé Santé, les pages publiées ne disent pas qui fait la demande de prise en charge. Posez la question par écrit avant de signer : qui saisit la demande, sur quels portails, et quand le magasin a la réponse. Notre guide tiers payant opticien, de la prise en charge à l'encaissement détaille cette étape.

À la livraison : bons de livraison et contrôle

Granit suit les commandes de verres et de montures, rapproche les bons de livraison des factures fournisseurs et contrôle le dossier avant la facture : monture, verres LPP, devis normalisé. Un dossier incomplet est repéré avant de partir, pas au retour d'un rejet.

Sicorfé Santé ne mentionne pas le suivi des commandes ni des bons de livraison sur ses pages. Son offre Crésanté, elle, porte sur le contrôle automatisé des télétransmissions et des règlements.

Après la facture : rejets, impayés, paiements

C'est le terrain commun. Sicorfé Santé propose ses services à la carte. Santassist RO et Santassist RC traitent les rejets du régime obligatoire et du régime complémentaire : le chargé de dossier relance caisses et patients. Santassist Impayés/Litiges couvre les impayés, les litiges et les indus. Crésanté Contrôle et Crésanté Cash pointent les retours des organismes payeurs avec les sommes perçues sur votre compte. Sur sa page Recyclage RC, Sicorfé indique ne facturer que les actions dites abouties.

Granit fait ce travail avec ses agents : analyse de la cause du rejet, correction, renvoi, suivi des retours NOEMIE, puis rapprochement des virements de l'Assurance maladie obligatoire (AMO) et des complémentaires (AMC) avec les factures, avec détection des écarts et des impayés. La différence tient à l'amont : comme la PEC et le dossier ont été contrôlés avant la facture, une partie des rejets est évitée avant même d'exister. Pour aller plus loin, voir rejet de tiers payant en optique et rapprocher flux NOEMIE et virements bancaires.

L'avance à J+5 de Sicorfé Santé, pour quel magasin ?

Pour le magasin dont le vrai problème est la trésorerie. C'est le point fort de Sicorfé Santé, et Granit ne propose pas d'avance. Selon sa page Crésanté Cash, Sicorfé verse un virement unique du tiers payant à J+5, par télétransmission.

L'avance agit sur l'argent, pas sur le dossier. Elle porte sur le tiers payant déjà télétransmis : la PEC, l'accord de la complémentaire et la facture se jouent avant. Elle ne raccourcit ni l'attente du client au comptoir, ni le temps passé sur les portails. Les conditions générales de Crésanté Cash précisent aussi le sort des sommes non recouvrées :

« SNP SICORFE pourra déduire de ce virement unique toutes les sommes qu’elle ne sera pas parvenue à recouvrer auprès des organismes payeurs dans un délai de trois mois. »

sicorfe.com · CGV du service Crésanté Cash

Autrement dit, une somme que l'organisme n'a pas payée au bout de trois mois peut être reprise sur le virement. L'avance ne dispense donc pas d'un dossier propre dès le départ : un rejet reste un rejet, il est seulement découvert plus tard.

Un chargé de dossier, ou des agents avec un gestionnaire ?

Sicorfé Santé met en avant la relation : un chargé de dossier identifié et dédié à votre cabinet, avec des chargés répartis par discipline professionnelle.

« Chez Sicorfé, aucun anonymat ou plateforme téléphonique indisponible, vous savez à qui vous avez affaire ! »

sicorfe.com · Santassist

Chez Granit, les agents tournent chaque jour et chaque nuit sur les outils du magasin, et un gestionnaire Granit reprend les cas que l'agent ne peut pas finir. Chaque décision reste révisable par un humain, et vous suivez chaque dossier sur un tableau de bord, sans intermédiaire. Si vous ne voulez pas d'un dossier laissé à une machine sans personne derrière, c'est la réponse : il y a toujours quelqu'un chez Granit pour les cas bloqués. Le fonctionnement est détaillé sur la page agents.

Comment choisir entre Granit et Sicorfé Santé ?

Partez de l'endroit où votre magasin perd le plus : au comptoir et sur le dossier, ou sur le compte en banque.

Choisissez Granit si votre problème est le temps : des clients qui attendent la réponse de la PEC, des bons de livraison rapprochés à la main, des rejets découverts trop tard. Granit couvre les trois moments du dossier, à commencer par le comptoir ; Sicorfé Santé ne mentionne ni la PEC ni les bons de livraison sur ses pages. Il travaille sur toutes les plateformes de tiers payant, par exemple Viamedis, Almerys, Santéclair, SP Santé, Itelis ou iSanté, et sur votre logiciel métier actuel, Cosium ou un autre, sans migration.

Choisissez Sicorfé Santé si votre besoin principal est la trésorerie : le virement unique à J+5 y répond, et Granit ne fait pas d'avance. Sicorfé Santé convient aussi si vous voulez déléguer rejets et impayés à la carte, en ne payant que les actions abouties, avec un chargé de dossier attitré pour tout.

Sur les données et la sortie, Granit s'appuie sur une infrastructure certifiée HDS (hébergeur de données de santé), et il n'y a pas de durée minimale : résiliation à tout moment et export complet de vos données. Sicorfé ne précise pas l'hébergement des données de santé ; les conditions générales de Crésanté Cash prévoient un service sans engagement de durée, résiliable par lettre recommandée avec un préavis d'au moins trois mois. Pour faire l'inventaire de vos plateformes avant de comparer, voir portails de tiers payant.

Peut-on utiliser les deux ?

Oui, si les rôles sont clairs. Granit prend le dossier dès la vente, de la PEC au contrôle avant facture ; Sicorfé Santé peut garder l'avance de trésorerie. Fixez par écrit qui corrige les rejets et qui pointe les paiements, pour qu'un même dossier ne soit pas traité deux fois.

Comment passer de Sicorfé Santé à Granit ?

Le changement se prépare surtout côté contrat et côté trésorerie. Côté magasin, rien à migrer.

1. Relire votre contrat. Pour Crésanté Cash, les conditions générales prévoient un préavis d'au moins trois mois par lettre recommandée ; pour les autres services, reportez-vous à votre propre contrat.
2. Préparer votre trésorerie. Si vous utilisez l'avance, la fin du service vous ramène aux délais de paiement des organismes : prévoyez cette période avant de résilier.
3. Brancher Granit sur vos outils. Les agents travaillent sur votre logiciel métier et vos plateformes actuels, sans changement de logiciel pour l'équipe.
4. Démarrer sur les nouveaux dossiers. Les dossiers en cours se terminent chez Sicorfé Santé ; les nouvelles ventes passent par Granit à partir d'une date fixée.
5. Juger sur un mois. Temps passé au comptoir, bons de livraison, rejets, paiements reçus : décidez sur ces constats.

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