Granit ou OptiBot : faire ses PEC plus vite, ou les faire faire ?

OptiBot aide l'opticien à remplir plus vite ses demandes de prise en charge (PEC). Granit retire ces demandes du comptoir : ses agents font la PEC pendant la vente, récupèrent les bons de livraison, contrôlent le dossier avant la facture, puis corrigent les rejets et rapprochent les virements. Avec OptiBot, c'est toujours l'équipe du magasin qui ouvre le portail, complète les champs restants et envoie le dossier. Avec Granit, le dossier est traité du comptoir jusqu'au paiement, sur le logiciel métier que vous utilisez déjà. La comparaison repose sur ce que chacun publie sur son site.

Que comparer entre Granit et OptiBot ?

OptiBot et Granit répondent-ils au même besoin ?

Le point de départ est le même : les PEC prennent trop de temps au comptoir. La réponse est opposée. OptiBot accélère le geste de l'opticien sur le portail. Granit supprime ce geste et s'occupe aussi de tout ce qui vient après la vente.

Pour un gérant, la différence se voit dans l'organisation. Avec un outil de saisie, la personne au comptoir reste responsable de chaque envoi, elle va seulement plus vite. Avec Granit, elle ne saisit plus : elle encaisse, conseille son client et suit l'état de ses dossiers sur un tableau de bord. Notre guide gérer le tiers payant d'un magasin détaille ce que chaque organisation demande à l'équipe.

OptiBot : un outil qui accélère la saisie de l'opticien

Selon OptiBot, l'opticien scanne la carte mutuelle et l'ordonnance, ouvre le portail de la plateforme, puis clique sur « Remplir ». L'extension pré-remplit l'identité, le NSS (numéro de sécurité sociale) et les informations de l'ordonnance. Sur sa page Almerys, l'éditeur détaille ce qui reste à faire au comptoir :

« Non, la couverture est partielle. OptiBot remplit le NSS de l'ouvrant droit, le nom, le prénom, la date d'ordonnance, la date de demande et le RPPS. Les codes LPP et les montants verres / monture restent saisis à la main puisqu'ils dépendent de l'équipement vendu. »

optibot.fr · Almerys

Les codes LPP identifient chaque verre et chaque monture remboursables. Ce sont justement les champs qui demandent le plus d'attention avant l'envoi : voir la checklist avant d'envoyer une prise en charge. La couverture varie aussi selon le portail : pour Viamedis, OptiBot indique sur sa page Viamedis que « le mapping dédié Viamedis est en cours de développement ». Sur les portails sans connexion dédiée, l'éditeur annonce une fonction de remplissage générique, Smart Fill.

Sur les rejets, OptiBot annonce la détection des rejets AMO (assurance maladie obligatoire) et AMC (assurance maladie complémentaire) via l'extension, avec alertes et relances automatiques selon des règles. Ses pages ne disent rien de la correction et du renvoi d'un dossier rejeté, ni des bons de livraison, du rapprochement des virements ou de l'avance de trésorerie.

Deux points jouent en sa faveur. La lecture des documents (OCR, reconnaissance de texte) se fait dans le navigateur du magasin, et selon ses mentions légales les métadonnées de suivi sont enregistrées chez un hébergeur certifié HDS (Scaleway). Et si votre logiciel est de la famille Optimum (LivebyOptimum, AS3.2, Atol Pro), OptiBot s'y branche nativement.

Granit : des agents qui font le dossier à la place de l'équipe

Granit ne remplit pas le portail à côté de l'opticien. Pendant la vente, ses agents interrogent la plateforme, calculent le reste à charge et envoient la demande de prise en charge. Les codes LPP, la monture et le devis normalisé sont contrôlés avant que le dossier parte. Ensuite, les agents suivent les commandes de verres et de montures, rapprochent les bons de livraison des factures fournisseurs, facturent l'AMO et l'AMC, suivent les retours NOEMIE, corrigent et renvoient les rejets, puis rapprochent chaque virement de sa facture et repèrent les impayés.

Les agents tournent chaque jour et chaque nuit, sur les outils du magasin. Quand l'un d'eux ne peut pas finir un dossier, un gestionnaire Granit le reprend. Chaque décision reste révisable par un humain, et l'équipe du magasin voit chaque dossier et son statut sur un tableau de bord. C'est le principe des agents Granit.

Granit travaille avec toutes les plateformes de tiers payant, par exemple Viamedis, Almerys, Santéclair, SP Santé, Itelis ou iSanté. Il s'installe sur le logiciel métier existant, Cosium ou un autre, sans migration, sans intégration technique. Granit s'appuie sur une infrastructure certifiée HDS (hébergeur de données de santé) : les données sont hébergées en Europe et ne servent jamais à entraîner des modèles tiers.

Qui fait quoi, de la vente au paiement ?

Un dossier de tiers payant vit trois moments. C'est là que l'écart entre un outil de saisie et Granit devient concret.

Pendant la vente

Avec OptiBot, l'opticien fait la PEC lui-même, plus vite : une partie des champs est pré-remplie, il complète les codes LPP et les montants, puis envoie. Avec Granit, la demande part sans saisie au comptoir, et l'accord arrive pendant que le client est encore en magasin. L'opticien garde son temps pour la vente et le conseil.

À la livraison

OptiBot ne mentionne ni les commandes ni les bons de livraison sur ses pages. Avec Granit, les bons de livraison sont récupérés et rapprochés des factures fournisseurs, le dossier est contrôlé, puis facturé.

Après la facture

OptiBot détecte les rejets et envoie des alertes ; la correction reste à faire par l'équipe, et le rapprochement des virements n'est pas publié. Avec Granit, les contrôles faits en amont évitent une partie des rejets, ceux qui arrivent quand même sont corrigés et renvoyés, les impayés sont relancés et les virements rapprochés. Pour comprendre d'où viennent les rejets, voir la fiche rejet de tiers payant en optique.

Comment choisir entre Granit et OptiBot ?

Posez-vous une seule question : voulez-vous saisir plus vite, ou ne plus saisir du tout ?

Si votre problème, c'est le temps passé au comptoir sur les portails, les bons de livraison qui s'empilent et les rejets que personne n'a le temps de reprendre, choisissez Granit. Il couvre les trois moments du dossier, à commencer par le comptoir, et il le fait sur votre logiciel actuel. C'est aussi le choix logique si vous travaillez avec beaucoup de plateformes et de mutuelles différentes : toutes sont couvertes, sans attendre qu'un portail soit pris en charge.

Choisissez OptiBot si vous voulez garder la main sur chaque saisie et seulement aller plus vite sur les portails, si votre logiciel est de la famille Optimum, ou si vous voulez tester seul, tout de suite, sans rendez-vous. Gardez en tête la limite que l'éditeur indique lui-même : les codes LPP et les montants restent à saisir, et la couverture varie d'un portail à l'autre.

Pour faire l'inventaire des plateformes que vos clients vous font utiliser, voir la page portails de tiers payant. Si vous comparez aussi des prestataires d'externalisation, notre fiche Granit ou Iremia Santé suit la même méthode.

Passer d'OptiBot à Granit

Commencez par votre contrat. Selon OptiBot, les formules Pro, Cabinet et Réseau sont annulables à tout moment ; la formule Franchise repose sur un contrat annuel, regardez sa date d'échéance.

Côté Granit, rien à réinstaller : les agents travaillent sur votre logiciel métier tel qu'il est. Démarrez sur les nouveaux dossiers et laissez les PEC déjà envoyées et les rejets en cours se terminer avec votre organisation actuelle, pour qu'aucun dossier ne soit traité deux fois. Granit n'impose pas de durée minimale : résiliation à tout moment, export complet de vos données.

Sur le premier mois, suivez ce qui compte pour vous : le temps passé sur les portails, les bons de livraison en attente, les rejets non repris et les virements non rapprochés. Voir Granit sur vos propres dossiers : réservez une démo.